HB-E3 · CURSO 10 DE 12
Con código
Un equipo donde se puede hablar (seguridad psicológica)
El error que nadie te dice es el que más cuesta; que tu equipo se atreva a hablar depende de cómo reaccionas tú. Aquí aprendes, en unos 20 minutos, a recibir una mala noticia, a revisar errores sin buscar culpables y a saber si en tu negocio se puede hablar.
Para dueños, gerentes y encargados. Nivel básico, sin conocimientos previos.
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¿Ya tienes uno? Escríbelo con tu nombre y tu correo. Si no, solicítalo aquí. Un código abre las categorías que elijas, para una persona o para todo tu equipo. Ver precios.
Temario
- 1Qué es y qué no esLección
- 2Por qué le importa a una PYMELección
- 3La mala noticiaLección
- 4Preguntar y escucharLección
- 5Errores sin culpablesLección
- 6Medir el climaLección
- 7Encuentra los 5 momentos en que el dueño apagó a su equipoEjercicio
- 8Quiz: 10 preguntas al azarEvaluación
- ✓Constancia de finalizaciónAl aprobar