Aviso de privacidad de Cursos TIENDA MX

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Cursos TIENDA MX cuidamos los datos personales que nos das al tomar un curso o al comprar acceso para ti o tu equipo. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, quién puede verlos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es el responsable

TIENDA MX es responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio. Para cualquier asunto relacionado con ellos, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos tratamos

• Para leer las lecciones de un curso libre no te pedimos nada. No hay cuentas ni contraseñas para los alumnos.
• Al entrar desde TIENDA MX, con la licencia de tu empresa: TIENDA MX nos envía el nombre de tu empresa, tu clave de usuario y tu nombre, tal como están en TIENDA MX; guardamos además los cursos que abres y las fechas. No nos envía tu contraseña ni tu correo.
• Al solicitar un código de acceso: tu nombre y tu correo; si decides darlos, tu teléfono y el nombre de tu empresa o negocio; qué cursos te interesan, para cuántas personas y lo que escribas en el comentario.
• Al comprar en línea: tu nombre y tu correo; si decides darlos, tu teléfono y el nombre de tu empresa; las categorías y el número de personas que pagas; si quieres factura y el correo para la factura; lo que escribas en el comentario, y el estado de tu compra. De Stripe, que cobra por nosotros, recibimos solo si el pago se hizo, el método (tarjeta, OXXO o SPEI), la liga de tu ficha de pago si pagas en OXXO o SPEI, y el número con que Stripe identifica el cobro. Los datos de tu tarjeta o de tu banco los escribes en la página de Stripe: no pasan por este sitio ni los guardamos.
• Si pides factura: te escribimos al correo para la factura y por ahí nos envías tu constancia de situación fiscal. Esa constancia y la factura viajan por correo; no se capturan ni se guardan en este sitio.
• Al abrir un curso con código: el código que usaste, tu nombre, tu correo (con los dos vuelves a entrar desde otro equipo), si aceptaste que te escribamos, los cursos que abriste y las fechas.
• Al hacer el quiz: tu nombre, tal como quieres que aparezca en la constancia; tu correo (en los cursos libres, solo si decides darlo; en los cursos con código es obligatorio); si aceptaste que te escribamos; el curso, tu calificación y la fecha.
• Si tu empresa te inscribió en un programa con constancia DC-3: al aprobar todos sus cursos te pedimos, con tu consentimiento, tus apellidos y tu nombre, tu CURP, tu ocupación (del catálogo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social) y, si quieres darlo, tu puesto. Guardamos también las fechas en que abriste y aprobaste los cursos del programa, y los datos de tu empresa que nos dio quien compró el código: su nombre o razón social, su RFC y el nombre de quienes firman la constancia.
• Por seguridad: la dirección IP desde la que haces el quiz, abres un curso con código, solicitas un código o compras, guardada sin su último bloque (sirve para frenar abusos y no te identifica), y el registro técnico de visitas que guarda el servidor (IP, navegador y fecha).

No te pedimos datos personales sensibles. Los datos de pago los recibe Stripe, como se explica arriba.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias: responder tu solicitud de un código de acceso; cobrar tu compra y emitir tu código de acceso; enviarte el código, la ficha de pago si pagas en OXXO o SPEI y la liga a «Estado de tu compra»; emitir tu factura cuando la pides; atender aclaraciones, reembolsos y contracargos, y cumplir nuestras obligaciones fiscales; emitir tu constancia con su folio; permitir que quien tenga ese folio compruebe que es auténtica; llevar el registro de resultados de los cursos; darte acceso a los cursos con código y llevar la cuenta de cuántas personas usan cada código, que es lo que se compró; darte acceso a los cursos incluidos en la licencia TIENDA MX de tu empresa; expedir, cuando la pides, tu constancia DC-3 (constancia de competencias o de habilidades laborales) y poder corregirla o volver a imprimirla, y proteger el sitio contra abusos.

Finalidad adicional, solo si marcas la casilla: escribirte sobre nuestros cursos y sobre TIENDA MX. La casilla aparece sin marcar; si no la marcas, no te escribimos. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras escribiendo a [email protected]; desde entonces, aunque la casilla vuelva a marcarse con tu correo en este sitio, no te escribimos.

4. Quién puede ver tu constancia y las cuentas de tu equipo

Cualquier persona que tenga el folio de tu constancia puede comprobarla en la página «Verificar una constancia», que muestra tu nombre, el curso, la fecha y el resultado, nada más. Los folios se generan al azar para que nadie pueda recorrerlos: compártelo solo con quien quieras que vea tu constancia.

Si tu empresa compró el código con que entraste, quien hizo la compra recibe una liga privada a la página «Estado de tu compra». Esa página muestra solo cuentas: cuántos lugares del código se usaron, cuántas personas abrieron y aprobaron cada curso, y la fecha de la última actividad. No muestra nombres ni correos. En un equipo de pocas personas, esas cuentas pueden dejar saber quién abrió o aprobó un curso.

5. Con quién los compartimos

Nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta: los servidores en la nube donde vive el sitio y sus respaldos, los servicios de seguridad y de entrega de las páginas, que filtran ataques y tráfico automatizado, y el servicio de correo con que el sitio nos avisa de tu solicitud y te envía tu código y tu comprobante de compra. Algunos están fuera de México; les exigimos proteger los datos como lo pide la ley mexicana.

El cobro lo hace Stripe. Stripe recibe tu nombre y tu correo, y los datos de pago que escribes en su página, y los trata por su cuenta, conforme a su propio aviso de privacidad, entre otras cosas para prevenir fraudes. Stripe puede tratar tus datos fuera de México.

Los videos de las lecciones se muestran con el reproductor de YouTube en su modo de privacidad mejorada: YouTube no guarda cookies en tu navegador hasta que reproduces un video. Al reproducirlo, YouTube trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

Tu constancia DC-3. La expide un agente capacitador registrado ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, que no es TIENDA MX, y por norma tu empresa debe conservarla. Por eso, antes de expedirla te pedimos con una casilla que aceptes que entreguemos tu constancia, con tu nombre, tu CURP, tu ocupación y tu puesto, a ese agente capacitador y a tu empresa. Ni el agente ni tu empresa entran a este sitio: se la enviamos nosotros. Si no aceptas, no se expide. La constancia DC-3 no aparece en «Verificar una constancia»: solo la abres tú, desde el navegador donde abriste el curso con tu código y escribiendo tu correo.

Solo entregamos datos a autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos ni rentamos tus datos, ni los compartimos para fines publicitarios.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos (por ejemplo, un error en el nombre de tu constancia), cancelarlos y oponerte a su uso para ciertos fines. Para ejercerlos, escribe a [email protected] con tu nombre, el medio por el que quieres la respuesta, una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredita), qué derecho quieres ejercer y, si lo tienes, el folio de tu constancia.

Si pides cancelar tus datos, borramos tu nombre y tu correo de tus resultados y de los códigos que usaste: tus constancias dejan de poder verificarse y dejas de entrar a los cursos con código. Borramos también las solicitudes de código que hayas enviado. Guardamos solo una huella de tu correo, de la que no se puede sacar, para no volver a escribirte. Si tienes una constancia DC-3, borramos de ella tu nombre, tu CURP, tu ocupación y tu puesto, y deja de poder descargarse; las copias que ya se entregaron al agente capacitador y a tu empresa están en su poder, y para ellas debes dirigirte a ellos.

Si compraste en línea y pides cancelar tus datos, borramos también de tus compras tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu empresa y tu comentario; la compra se queda solo con su referencia, lo que se pagó y sus fechas. La factura que te enviamos es tu comprobante fiscal: consérvala tú.

Los datos de tu constancia DC-3 los puedes corregir tú, en la página del programa: la constancia se vuelve a generar con el mismo folio. Al corregirlos guardamos lo que decía antes cada dato que cambiaste, para poder aclarar cualquier duda sobre tu constancia: ese registro solo lo ve la administración de este sitio, no se entrega al agente capacitador ni a tu empresa, se conserva el mismo tiempo que la constancia y se borra con ella si pides cancelar tus datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud completa y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Cuando la ley lo permite, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual; si pasa, te lo explicamos.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos tres cookies técnicas: la que mantiene tu quiz mientras lo contestas y recuerda que ya escribiste tu correo para ver tu constancia DC-3 (lo recuerda mientras usas el sitio y por lo menos 3 horas después de tu última visita, hasta que nuestro servidor limpia esa memoria; cerrar el navegador no siempre lo borra: para que lo olvide en ese momento, elige «No soy yo» en la página del programa); si abres un curso con código, la que le permite a este navegador volver a entrar a ese curso durante 30 días sin escribir el código otra vez (si la borras, vuelves a entrar con tu código y tu correo, sin gastar otro lugar), y si entras desde TIENDA MX, la que le permite a este navegador entrar a los cursos de tu licencia durante 7 días (después, o si la borras, vuelves a entrar desde TIENDA MX). El tema de color, tu avance en el curso y el nombre que escribiste se guardan en tu propio navegador, no en nuestros servidores; puedes borrarlos desde la configuración del navegador. Nuestro servicio de seguridad puede usar sus propias cookies para distinguir a las personas del tráfico automatizado. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

8. Seguridad y conservación

Protegemos los datos con conexiones cifradas, acceso restringido y bitácora de la administración. De los códigos no guardamos el código, solo una huella de la que no se puede sacar. Conservamos los resultados de los quizzes, incluidas las constancias, el registro de quién usó cada código, el de quién entró con la licencia de TIENDA MX y las constancias DC-3 con tus datos durante 36 meses, y después los eliminamos. Pasado ese plazo, el folio de una constancia ya no se puede verificar en este sitio. Las solicitudes de código se conservan también 36 meses y después se eliminan. Las compras se conservan 36 meses desde el pago y después se eliminan. Mientras no se muestra en la página de pago recibido, el código de tu compra se guarda cifrado; después solo queda su huella, como los demás códigos.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.