Términos de uso de Cursos TIENDA MX
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Qué es este sitio
Cursos TIENDA MX ofrece cursos cortos en línea para quien trabaja en una PYME o la dirige. Algunos son libres; otros se abren con la licencia de TIENDA MX de tu empresa o con un código de acceso que se solicita o se compra en línea en la página de solicitud.
2. La constancia
Al aprobar el quiz de un curso recibes una constancia con folio que acredita que completaste ese curso en este sitio, con la calificación y la fecha que indica. Cualquiera puede comprobarla con su folio en «Verificar una constancia».
La constancia de un curso no es un título, una certificación oficial ni un formato DC-3 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Constancia DC-3 por programa. Algunos cursos forman parte de un programa de capacitación de un agente capacitador registrado ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Si abriste los cursos con el código de acceso de tu empresa y apruebas todos los del programa, puedes generar tu constancia DC-3 con los datos que tú capturas y los de tu empresa. La expide ese agente capacitador, no TIENDA MX, y sale para imprimirse y firmarse a mano. Solo se obtiene con un código de acceso cuya empresa esté registrada en el sitio; con la licencia de TIENDA MX no se obtiene. Los datos que captures deben ser verdaderos: la constancia se firma bajo protesta de decir verdad. Si te equivocaste puedes corregirlos, y la constancia conserva su folio.
3. Códigos de acceso
Un código abre los cursos para los que se entregó, para el número de personas acordado y hasta su fecha de vencimiento si la tiene. Cada persona entra con su propio correo; con el mismo código y el mismo correo puede volver a entrar desde otro equipo sin ocupar otro lugar, en hasta 3 equipos a la vez: al entrar desde uno más, el que entró hace más tiempo tendrá que escribir el código otra vez. Al abrir un curso con código, este navegador lo recuerda durante 30 días. El quiz de un curso con código se contesta con el correo con que se abrió el curso en ese navegador: cada persona abre el curso con su código, también en una computadora compartida.
Comparte el código solo con las personas para las que se compró. Podemos revocar un código que se use de otra forma; un código revocado o vencido deja de abrir los cursos, también a quien ya había entrado. Si un curso deja de ofrecerse en el catálogo, quien ya había entrado a él con su código sigue entrando, también desde otro equipo con su código y su correo, mientras el código esté vigente; y un código que se entregó para ese curso en particular sigue sirviendo hasta completar sus personas.
4. Compras en línea
Precio. El total lo calcula el formulario con la regla publicada en Precios, en pesos mexicanos y con IVA incluido, y es el que se cobra. No hay cargos adicionales.
Cómo se paga. El cobro lo hace Stripe, en su propia página, con tarjeta, en efectivo en OXXO (hasta $10,000; la ficha vence a los 5 días) o por transferencia SPEI. Este sitio no recibe los datos de tu tarjeta ni de tu banco.
Cuándo llega el código. El código se emite solo cuando el pago se confirma: con tarjeta, en el momento; en OXXO, cuando Stripe confirma el pago, normalmente el día hábil siguiente; por SPEI, cuando se acredita la transferencia. Te lo enviamos por correo, y con tarjeta también se muestra una vez en la página de pago recibido.
Qué abre. El código abre las categorías que pagaste, no las que se agreguen después; sirve para el número de personas que pagaste, y para más si la regla de precios te da lugares de más, y dura 12 meses desde el pago.
Si pierdes el código. Escríbenos desde el correo de la compra. Te enviamos un código nuevo y el anterior deja de servir. Quien ya había entrado conserva su avance y sus constancias: cuando el sitio le vuelva a pedir el código, escribe el nuevo con su mismo correo.
Estado de tu compra. El correo con el código trae una liga privada a la página «Estado de tu compra», con las cuentas de tu código y sin nombres ni correos. La liga no vence; cualquiera que la tenga ve esas cuentas, así que no la compartas fuera de tu empresa.
Factura. Si la pides, te escribimos al correo para la factura para pedirte tu constancia de situación fiscal, y por ahí te la enviamos. Si tu empresa debe retenernos impuestos, lo vemos contigo por ese mismo correo.
Reembolsos. Una vez confirmado el pago no hay reembolso. Antes de comprar puedes revisar el temario de cada curso y tomar completo al menos un curso libre, sin pagar nada.
Contracargos. Si el pago se revierte por un contracargo, podemos revocar el código.
5. Cursos incluidos en la licencia de TIENDA MX
Si tu empresa usa TIENDA MX, al entrar desde TIENDA MX abres todos los cursos del catálogo, los libres y los que se abren con código, mientras tu empresa y tu usuario estén activos en TIENDA MX. Este navegador recuerda tu entrada durante 7 días y se renueva cada vez que vuelves a entrar desde TIENDA MX, en hasta 3 equipos a la vez. Si un curso deja de ofrecerse en el catálogo, quien ya había entrado a él con la licencia sigue entrando.
6. El contenido
Los cursos son material educativo y general: te ayudan a reconocer riesgos y a actuar mejor, pero no sustituyen la asesoría profesional para tu caso concreto. Las lecciones, ejercicios y preguntas son de TIENDA MX; puedes usarlos para tu aprendizaje y el de tu equipo, pero no copiarlos, venderlos ni publicarlos en otro lado sin permiso.
7. Uso correcto
No intentes alterar el funcionamiento del sitio, obtener constancias por medios distintos a contestar el quiz, ni poner el nombre de otra persona en una constancia. Podemos anular una constancia obtenida así.
8. Tus datos
El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Para cualquier duda, escríbenos a [email protected].